人類的組織,按照人員數量的多少,可以分為小型組織和大型組織。
小型組織有很多,最典型的小型組織是家庭、班級、體育比賽中的一支運動隊、醫院、學校。在家庭里面,也可分為成員最少的“丁克家庭”:只有夫妻而沒有小孩的家庭;第二是成員數量又多一些的“小家庭”:有夫妻還有孩子,不管是一個孩子還是N個孩子,都屬于“小家庭”。“小家庭”是現在城市社會中最主要的小型組織的形式;第三是成員數量比較復雜的“大家庭”:有夫妻孩子,另外還有一方或雙方的老人。可以稱為是“三代同堂”。
大型組織,按照人員數量從小到大,有軍隊、政黨、國家、宗教。
今天,我們既不談小型組織的管理,也不談其他類型的大型組織的管理,我們只談軍隊這個大型組織的管理。從軍隊的管理中,我們可以看到一些大型組織管理的典型經驗。
一個小問題:陸軍部隊最基層的戰斗單位“班”的正常人數編制,為什么是12個人?我們可以看到,不管是哪個國家的軍隊,皆如此。
這是因為陸軍部隊在無數次的訓練和實戰中,逐漸總結發現,一個有戰斗力的基層戰斗集體,需要有一定數量的戰斗人員。但是,這種最小戰斗單位中戰士的數量,又不能太多。士兵們在戰場上是冒著自己的生命危險去作戰,所以需要對相互掩護、協同、配合的戰斗伙伴們,相互非常熟悉。大家不僅要相互認識,而且還要對對方的各種動作和眼神非常熟悉,熟悉到默契,這樣才能在戰斗中相互掩護對方。這樣一來,這個被稱為“班”的最小戰斗單位,就需要限制規模,以達到成員之間的相互熟悉和默契?梢粤系,開始的時候,軍隊的最小戰斗單位“班”的編制也不是12個人,或多或少。但是,隨著在實際戰斗中的不斷檢驗和調整,最后逐漸形成了一個班12個人的穩定編制。12個人一個班,一個班長,一個副班長,總共有兩個團隊領導,平均一下,每個團隊領導領導5個人(當然,在具體的實際戰斗中,是非常靈活的,并不是一定如此管理)。一個人管五個人,大家想一想,怎么這么熟悉?對了,這個現在的MBA管理課程中的組織管理學里的有關一個部門經理的管理跨度的內容,是不謀而合的。
更進一步,在真的打仗的時候,有的時候,一個普通班可以被加強成為一個“加強班”。一個加強班又有多少人呢?一般是有18個戰士編制。其中還是有一個班長,一個副班長?偣策是有兩個團隊領導。平均一下,平均每個團隊領導管理8個戰士。這和現代商業管理中的一個經理的管理跨度,還是吻合的。
從一個12個戰士編制的班,到一個18個戰士編制的加強班,就這樣,無形之中形成了每個班長副班長管理5到8名戰士這樣的一個事實。而在現代商業的MBA管理課本中,一個部門經理的管理跨度,也是5到8人。
軍隊打仗是遠在有現代市場經濟和MBA管理之前的事情,最早的軍隊編制的設立的時候,肯定沒有考慮后來的哪些MBA中的“組織行為學”一類的玩藝。但是,在流血和死亡實踐中總結和摸索出來的軍隊,最后被廣泛采用的、穩定的組織結構中,最小的戰斗單位中的管理跨度,和后來商業世界和市場經濟管理理論中的組織行為學中的管理跨度,是基本吻合,基本一致的。
從這里,我們可以看到,無論是古老的軍隊,還是方興未艾的現代商業,凡是和人有關的組織管理,最后的源頭都是實踐。
實踐,出管理原則。
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